Bestellungen
Info
Im Bereich "Bestellungen" können Sie sich alle eingehenden Bestellungen detailliert anzeigen lassen.
Überblick Bestellmanager
Überblick Bestellmanager
#.1 Suchfunktion
Über die Suchfunktion können Sie im Bestellmanager nach verschiedenen Kriterien suchen, z.B. nach bestimmen Kundendaten wie Kundennummer oder E-Mail oder etwa nach dem Bestellstatus. Klicken Sie hierzu auf BestellID und wählen Sie im sich öffnenden Drop-Down-Menü das gewünschte Suchkriterium aus.
#.2 Zeitraum eingrenzen
Über einen Klick auf den Pfeil können Sie im sich nun öffnenden Drop-Down-Menü den gewünschten Zeitraum auswählen, für den die Bestellungen angezeigt werden sollen. Standardmäßig werden die Bestellungen der letzten 7 Tage angezeigt.
#.3 Bestellungen, Kundendaten, E-Mail & Auftrag/Rechnung/Lieferschein generieren
Hier können verschiedene kundenindividuelle Aktionen vorgenommen werden, wie z.B. das Anzeigen aller Bestellungen oder Kundendaten des ausgewählten Kunden oder das Generieren eines Auftrags, einer Rechnung oder eines Lieferscheins aus der Bestellung.
#.4 Bestelldaten
Hier finden Sie alle Informationen zu den einzelnen Bestellungen.
Bestelldaten
Bestelldaten
#.1 Bestellung
Datum und Status der Bestellung sind hier ersichtlich.
- Bestellnummer: Hier kann eine individuelle Bestellnummer mit maximal 40 Zeichen eingetragen werden.
- Bestellstatus: Eingegangene Bestellungen erhalten standardmäßig den Bestellstatus Nicht bearbeitet. Weitere einstellbare Stati sind In Bearbeitung, Bearbeitung abgeschlossen sowie Bestellung storniert.
- Klärfallstatus: Standardmäßig erhält eine Bestellung den Status Kein Klärfall. Wird der Status Klärfall eingestellt, kann im sich automatisch öffnenden Textfeld Notiz Klärfall ein zusätzlicher Vermerk eingetragen werden.
- Rechnungsstatus: Nach erfolgter Rechnungsstellung kann der Status von Nicht erstellt auf Rechnung erstellt gesetzt werden.
- Zahlung: Hier kann der Status Offen oder Bezahlt eingestellt werden. Wird der Status auf Bezahlt gesetzt, wird nachfolgend automatisch das aktuelle Datum als Zahlungsdatum angezeigt. Dieses kann bei Bedarf direkt über das Eingabefeld oder per Klick auf das Kalendersymbol geändert werden.
Bestell-, Klärfall- und Rechnungsstatus können individuell für jede Bestellung angepasst werden.
Unter Details werden Datum und Uhrzeit der letzten Änderung der Bestelldaten sowie des letzten Exports angezeigt.
#.2 Kundeninformation
Die Kundeninformation umfasst folgende Daten:
- Kunden ID: Hier wird die automatisch vom System vergebene individuelle Kunden ID angezeigt. Mit einem Klick auf die Kunden ID gelangen Sie automatisch zum entsprechenden Datensatz im Kundenmanager.
- Benutzername: Hat der Kunde: ein Kundenkonto angelegt, wird hier der Benutzername angezeigt.
Unter Details werden der Status zur Werbezustimmung bzw. zur Benutzerkontosperre angezeigt.
#.3 Zahlungsmethode
Anzeige der gewählten Zahlungsmethode und Zahlungsart. Bei Lastschrift können hier die Kontodaten eingesehen werden.
#.4 Versandmethode
Anzeige der gewählten Versandmethode.
Rechnungsadresse & Bestellpositionen
#.5 Rechnungsadresse
Hier wird die Rechnungsadresse angezeigt. Unter Details wird die vom System automatisch vergebene Adress ID angezeigt. Bei Bedarf kann eine Adressnummer eingetragen werden. Weiterhin werden hier ggf. die Steuernummer und eine hinterlegte Telefonnummer angezeigt
#.6 Lieferadresse
Wird angezeigt, sofern bei der Bestellung eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse hinterlegt wurde.
#.7 Bestellpositionen
Hier werden alle im Rahmen der aktuellen Bestellung bestellten Artikel angezeigt. Die Artikel können über die Artikelnummer direkt angesteuert und ggf. bearbeitet werden (siehe auch Artikel). Ein Klick auf Details öffnet ein Fenster mit weiteren Artikelinformationen und Preisdetails. Kundenwünsche zur Bestellung und der gewünschte Liefertermin sind hier ebenfalls einsehbar.
#.8 Bestellsumme
Über dem Gesamtbetrag der Bestellung werden eingelöste Gutscheine, für die aktuelle Bestellung relevanten generelle (Rabatt-)Aktionen sowie die Versandkosten angezeigt. Klicken Sie auf Steuersätze anzeigen, um sich die anteilige Verteilung auf Steuersätze anzeigen zu lassen.